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Interview exclusive de Norbert Alter
Catégories : Interviews par Super Administrateur, le 16 Décembre 2009
En partenariat avec Réussir-L’express-Le Figaro, la revue Personnel a remis le « Stylo d’Or » le 22 octobre dernier à Norbert Alter pour son ouvrage « Donner et prendre. La coopération en entreprise », aux éditions La Découverte. Attribué par un jury d’experts, ce prix récompense chaque année l’ouvrage jugé le plus original, pertinent et proche des problématiques actuelles de la fonction RH. Rencontre avec le lauréat…
Vous affirmez : « Quand on donne, on oblige l’autre ». Pouvez-vous nous expliquer ce principe ?
Obliger, c’est contraindre. Ce qui veut dire que quand on donne, on contraint l’autre à donner à son tour. En effet, on crée un lien d’interdépendance auquel l’autre se sent associé. Toutes les entreprises qui donnent reçoivent en échange. Quant à ceux qui donnent beaucoup à l’entreprise (temps, compétence, énergie…), ils attendent quelque chose en retour. Si le don n’est pas reconnu, cela crée un déficit de sens et une démotivation.
Le lien social est-il affaibli en entreprise ? Quelles en sont les conséquences ?
Le lien social est en cours d’affaiblissement car les entreprises ne savent pas reconnaître ce qui est donné. La coopération est un cercle vertueux s’il y a gratitude et un cercle vicieux qui désagrège le lien social en l’absence de cette gratitude.
Quels conseils donnez-vous aux DRH pour faire en sorte que les collaborateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes ?
Il leur faut reconnaître et célébrer ce qui est donné. Manifester sa gratitude, dire merci, donner de la rétribution symbolique. Les entreprises doivent montrer qu’elles reçoivent plus que le contrat de travail.
Propos recueillis par Sandrine Weisz
