Le délicat exercice de l'enquête interne : mode d'emploi pour les RH

De plus en plus, la lutte contre les différentes formes de harcèlement est à l’œuvre dans les entreprises, conduisant les RH à devoir prendre leurs responsabilités et intervenir, auprès de la potentielle victime, du mis en cause, et de la collectivité du personnel. Comment réagir à une alerte de harcèlement ? L'enquête est-elle obligatoire en cas d'alerte ? Comment procéder et qui associer à l'enquête ? Quelle suite donner à un rapport d'enquête ?