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La performance durable d'une entreprise passe par un management qui développe la capacité à savoir devenir ensemble

La performance durable d'une entreprise passe par un management qui développe la capacité à savoir devenir ensemble

Découvrez l'interview de Jean-Luc Guillou, Délégué général de Germe suite au dossier " Le management mais autrement..." de la Revue Personnel de janvier 2017 !

Dans le prolongement des expérimentations menées avec succès par Germe et l’ANDRH depuis 2015, les deux associations ont signé un partenariat dont l'objectif commun est de contribuer à faire évoluer ensemble la relation entre les RH et les managers à travers les pratiques managériales.

Un nouveau très beau projet a été lancé à l’occasion de la signature : la possibilité pour les adhérents de l’ANDRH de participer à l'enquête miroir « Manager de demain » sur l’évolution des compétences managériales en 2030 ! Les membres de l’ANDRH peuvent depuis octobre dernier réagir aux 8 profils types de managers en 2030 identifiés à l’issue d'un travail collaboratif réalisé auprès de 850 managers lors de la convention nationale Germe d'Autrans (mai 2016) et d'une série d'entretiens qualitatifs.Un nouveau très beau projet a été lancé à l’occasion de la signature : la possibilité pour les adhérents de l’ANDRH de participer à l'enquête miroir « Manager de demain » sur l’évolution des compétences managériales en 2030 ! Les membres de l’ANDRH peuvent depuis octobre dernier réagir aux 8 profils types de managers en 2030 identifiés à l’issue d'un travail collaboratif réalisé auprès de 850 managers lors de la convention nationale Germe d'Autrans (mai 2016) et d'une série d'entretiens qualitatifs.

Cette enquête miroir a pour objectif de croiser le regard des managers et des professionnels RH (comme manager RH et comme RH de managers !) et de mettre en place dans la durée, un véritable dispositif de veille. A cette occasion, Jean-Luc Guillou, délégué général de Germe répond à nos questions !

Propos recueillis par Cindy FRANC

Dans le cadre de votre enquête « Manager de demain », Germe nous propose 8 profils types de manager en 2030, pouvez-vous nous les présenter ?

Les huit profils ont été établis à partir de scénarii prospectifs combinant 13 moteurs d’évolution qui impactent les organisations : management, technologie, financier… repérés à partir de notre réseau Germe nous précise Jean-Luc Guillou.

L’impulseur agile : ce manager privilégie un environnement où règne l’agilité, il assume son leadership et ses responsabilités. Il apprend de ses erreurs et privilégie un fonctionnement par essai. La concertation et la construction avec ses équipes est son cheval de bataille ! Il ne cultive pas l’appartenance et privilégie l’auto organisation. Son environnement est fluctuant.

Le capitaine de croisière : ce manager fonctionne dans un environnement très centré sur la notion d’ambassadeur, l’image qui compte à ses yeux est le « welcome corporate ». L’une de ses priorités : la recherche du développement de la culture maison chez ses collaborateurs, c’est le roi de la communication !

L’arbitre Excel : ce manager travaille au sein d’un environnement secret : une organisation très hiérarchisée où domine la culture des résultats. La motivation de ses équipes, la créativité est faible et l’engagement peu présent...

Sprinter compulsif : ce manager évolue au sein d’un univers où est favorisé la production d’idées, l’organisation est complexe, les responsabilités multiples. Souvent débordé, il favorise la prise d’initiative mais n’a pas de vision globale. Les équipes sont souvent en suractivité et le manager en surcharge de travail.

Zen psy poule : ce manager travaille au sein d’un environnement « cocooning », la hiérarchie est peu présente. Ses croyances et son implication portent sur le bien-être au travail « people first », la proximité entre ses collaborateurs est importante. Le sentiment d'appartenance est fort et la gestion de la singularité des risques authentique dans les liens humains.

Manager stricto soucieux : ce manager évolue au sein d’une organisation doté un système hiérarchique dit « traditionnel », il rencontre souvent des problèmes de recrutement, de démotivation de ses équipes, il manque souvent de compétences. Ses impératifs de rentabilité sont à court terme, il manque de vision.

Manager pépiniériste 5.0 : ce manager est rassembleur : comme les abeilles il pollinise ! Il est intra-preneur et favorise l'éclosion de talent. C’est un manager connecté toujours en veille, sa ruche est active… Il veille en permanence. Il prône le « do it by yourself ». Ses collaborateurs sont auto stimulés par l'esprit d'entreprendre.

Business collecteur : ce manager exerce au sein d’un environnement global, pas de notion de terriotalité, son objectif : développer du business comme une start up, ou un e-commerce. Son environnement de travail est propice à l’activation de réseau, aux échanges.

Quelles sont les profils de manager qui développent des pratiques collaboratives ?

Le profil de manager qui développe de plus en plus de pratiques collaboratives est celui qui va privilégier des coopérations ouvertes internes et externes à l’entreprise. Il est doté d’une forte culture projet et s’empare des techniques agiles, de mouvement informatique proche du hakaton ou du world café. En somme tout ce qui est productif !

Il a une approche managériale « do by myself », il décide et réalise les projets, se sent fortement impliqué et favorise la concertation des équipes : c’est la base de son fonctionnement. Il convie régulièrement ses collaborateurs à des réunions courtes mais fréquentes, mais attention, ne sont présentes que les personnes directement concernées par le projet.

L’utilisation de jeux de rôle pour débloquer des situations complexes est son cheval de Troie ! Il cherche toujours à simplifier les process et ne garde que ce qui est en lien avec la vision de l’entreprise « ce manager est porté par le bon sens » et son crédo "être efficace ensemble pour moins perdre de temps"

Il sait fêter les succès et créer une atmosphère positive pour entretenir la motivation de son équipe, les profils types du manager 2030 en lien avec les pratiques collaboratives sont « l’impulseur agile » et le « business connecteur ».

Quelles sont les forces et faiblesses selon vous des managers pour mettre en place des pratiques collaboratives ?

Selon moi, nous expose Jean-Luc Guillou les points forts du manager sont l’efficacité, le plaisir au travail, le travail utile, de savoir donner du sens afin de nourrir la vision d’entreprise. Les difficultés rencontrées par certains managers sont le manque de cohérence entre les ambitions et les moyens dont ils disposent vraiment, la surcharge d’activité souvent source de « burn out », le manque d’agilité, de souplesse, l’incapacité à apprendre de ses échecs. Par exemple, un profil comme le manager impulseur agile confronté à des problèmes de culture ne pourra réussir qu’au sein d’un environnement propice au développement des individus et des nouveaux projets.

Germe a également mise en œuvre avec plusieurs entreprises un #living lab sur le management pouvez-vous nous en parler ?

Le #living lab repose sur une idée simple : mener des expérimentations avec les entreprises en situation afin de faire émerger des nouvelles pratiques managériales et pédagogiques et rendre possible les transformations. Cultiver le savoir devenir ensemble dans les organisations est un enjeu majeur.

Les innovations pédagogiques et managériales peuvent contribuer à relever ce défi. La compétence clé du manager de demain sera d’apprendre à apprendre à son équipe. La meilleure manière d’y accéder sera de mettre en situation les managers les entreprises, les organismes de formation les chercheurs afin d’extraire de nouveaux thèmes de formation, de nouvelles manières d'apprendre au sein des entreprises.

L’objectif est également de donner plus d’efficience à la formation, de benchmarker avec d’autres #living lab en France, d’établir des process méthodologiques, de viser la certification : démarrage prévue en 2017 ! Nous sommes convaincus que « la performance durable d'une entreprise passe par la culture du savoir devenir ensemble »

Qu'observez-vous comme pratiques collaboratives au sein des entreprises : tendances, effets de mode ?

Les managers doivent plus que jamais prendre en compte les affects de leurs collaborateurs, cela nécessite de savoir gérer les émotions de son équipe « le manager de demain devra faire vivre et accueillir des émotions externes à l'entreprise ». Toutes les techniques favorisant l’expression et la qualité de l’écoute sont efficaces. Par exemple, certains utilisent le #fishbowl qui consiste à créer un cadre de parole à 4 personnes et des observateurs autour. Celui ou celle qui souhaite prendre la parole sur le sujet en cours doit venir prendre place dans le cadre et dans le même temps, l’un des participants doit libérer sa place pour permettre au nouveau venu de s’exprimer. C’est un exercice d’attention à l’autre, d’expression qualitative et d’accueil de la parole.

Les tendances en matière de pratiques collaboratives tournent évidemment autour des mises en situation qui permettent à chacun de contribuer : process vision pour se projeter, #speedboat pour tracer une feuille de route pour se projeter rapidement, jeux de rôles avec des personnes. La systémie trouve également une utilité pour identifier des blocages et aussi des leviers de coopération.

Une conviction : les approches collaboratives sont efficaces si elles reposent sur une intention sincère et claire et font l’objet d’un cadre maîtrisé et sécurisé par ceux qui les mettent en œuvre. C’est tout un champ de compétences à acquérir pour les managers !

Témoignage (Propos recueillis par Sylvie Aghabachian)

« Beaucoup de professionnels RH se retrouvent dans Germe et notamment les DRH. Leur pédagogie comprend des notions d’ouverture, de respect et de confiance. Nous fonctionnons en groupe en échangeant sur nos pratiques et difficultés en toute confidentialité entre professionnels. Ce sont des valeurs communes à l’ANDRH. Les intervenants sont hors du commun. Les sujets sont abordés d’un point de vue décalé et avec du recul. Nous pouvons aussi expérimenter leurs outils dans nos entreprises comme le fait d’organiser des réunions à l’extérieur. J’ai testé une de leurs idées dans mon groupe ANDRH Hainaut Cambrésis en organisant une course d’orientation. C’était un très bon moment de convivialité qui nous a permis de mieux nous connaître entre membres en dehors de nos fonctions. »

Corinne Rubio, DRH chez Sasa et présidente du groupe ANDRH Hainaut Cambrésis est adhérente du groupe Germe depuis 2012.



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